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Política revisada con fecha 06/22/2026
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SAS con capital social de €54,210
31 Rue du Fossé des Treize
67000 STRASBOURG
N° RCS Strasbourg 819 528 597
Teléfono: (+33) 637 868 460
Correo electrónico : [[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Privacy%20Policy)
Maitre Apolline SCHMITT : [[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Privacy%20Policy)
Cualquier usuario de la aplicación o del sitio web de Kwit
Finalidades para las que se tratan los datos, base jurídica del tratamiento, datos recopilados y período de conservación.
Los datos de los usuarios de la aplicación o del sitio web de Kwit que pueden ser objeto de tratamiento de datos personales incluyen todos los datos introducidos directamente por los usuarios (recopilación directa) y los datos recopilados indirectamente que se especifican en la tabla siguiente.
El botón «Invitar» a amigos para recomendar Kwit abre las aplicaciones de uso compartido del usuario sin transferir ningún dato a Kwit.
| Finalidad | Base jurídica | Datos recopilados indirectamente | Período de conservación de los datos | Comentarios |
|---|---|---|---|---|
| Crear una cuenta y autenticarse en la aplicación por correo electrónico o a través de una plataforma SSO (Apple, Google, Facebook) para utilizar la aplicación de forma segura | Interés legítimo de Kwit en garantizar la seguridad del uso de la aplicación | • Fecha de creación de la cuenta | ||
| • Fechas y horas de conexión o de las sesiones | ||||
| • Información técnica sobre el teléfono y el sistema informático | ||||
| • Configuración regional | Los datos se conservan durante el tiempo de uso de la cuenta y hasta 36 months a partir de la última sesión (excepto la configuración regional, que se conserva únicamente durante el tiempo de la sesión). | |||
| Garantizar que el usuario de Kwit sea mayor de 15 años de edad | Interés legítimo | • Año de nacimiento | Los datos se conservan durante un máximo de 36 months a partir de la última sesión. | |
| Utilizar la aplicación Kwit para permitir al usuario combatir sus ganas de fumar y participar en el abandono del tabaco/nicotina: | ||||
| • Crear un perfil de usuario y personalizar la experiencia de la aplicación | ||||
| • Autoevaluación de los criterios de abandono del tabaco/nicotina | ||||
| • Seguir los progresos y los datos del programa | ||||
| • Desbloquear su objetivo | Consent | • Data entered by the user (en particular al crear un perfil de usuario) | ||
| • UUID | ||||
| • Historial de datos introducidos por el usuario | ||||
| • Fecha y hora de las sesiones | Los datos se eliminan cuando los usuarios retiran su consentimiento o, en su defecto, durante el tiempo de vigencia de la cuenta y hasta 36 months a partir de la última sesión. | El tratamiento de datos para esta finalidad se realiza únicamente de forma local en el teléfono. | ||
| Permitirnos responder a cualquier solicitud de «contacto» a través de los formularios del sitio web | Interés legítimo en responder a cualquier solicitud | • Correo electrónico | ||
| • Mensajes intercambiados | Los datos se conservan durante el tiempo que duren los intercambios y en archivos intermedios durante un máximo de 5 years con fines probatorios. | |||
| Gestionar las suscripciones de pago a Kwit (excluidas las suscripciones contratadas a través de la AppStore y Google PlayStore) | Ejecución de un contrato | • Datos de la suscripción (Apellidos, Nombre, Dirección, Correo, Suscripción elegida) | ||
| • Cookies de pago | ||||
| • Cookies de autenticación | Los datos se conservan durante el tiempo de vigencia de la suscripción y, en archivos intermedios, hasta 5 years, salvo los datos financieros, que se conservan durante 10 years. | |||
| Proporcionar soporte técnico para la aplicación y elaborar estadísticas sobre el funcionamiento de la aplicación en los distintos paquetes de software | Interés legítimo de Kwit en responder a todas las solicitudes de soporte técnico | • UUID | ||
| • Información técnica del teléfono (incluido el modelo) | ||||
| • Información técnica del sistema operativo (incluida la versión y la configuración regional) | ||||
| • Información técnica de la aplicación | ||||
| • Fecha y hora de conexión | Los datos se conservan durante el tiempo que dure el soporte técnico y, en archivos intermedios, hasta 5 years con fines probatorios. | |||
| Garantizar la seguridad y la estabilidad de la aplicación | Interés legítimo de Kwit en garantizar la seguridad y la estabilidad de la aplicación | • UUID | ||
| • Información técnica del teléfono (incluido el modelo) | ||||
| • Información técnica del sistema operativo (incluida la versión y la configuración regional) | ||||
| • Información técnica de la aplicación | ||||
| • Fecha y hora de conexión | ||||
| • Información técnica sobre el error (stack trace) | Datos eliminados tras un período máximo de 3 months. | |||
| Elaborar estadísticas sobre las tipologías y los comportamientos de los usuarios para mejorar la eficacia de la ayuda para dejar de fumar, y realizar estudios científicos anónimos (los datos se agregan y se anonimizan) | Interés legítimo de Kwit en mejorar la eficacia de su ayuda para dejar de fumar | • Datos de uso excluyendo los datos que identifican directamente al usuario | Los datos son anónimos. | |
| Elaborar estadísticas sobre las visitas a los sitios web de Kwit | Consent | • Datos de uso anonimizados | Los datos se conservan durante un máximo de 13 months. | |
| Enviar ofertas | Consent | • UUID | ||
| • Correo electrónico | ||||
| • Fecha de abandono | ||||
| • Sexo | ||||
| • Año de nacimiento | ||||
| • Nombre de usuario | ||||
| • Última sesión | ||||
| • Parámetros regionales | Los datos se conservan durante un máximo de 3 years desde el último contacto. | |||
| Garantizar el cumplimiento del RGPD y, en particular: | ||||
| • Eliminar las cuentas inactivas durante más de 36 months | ||||
| • Responder a cualquier solicitud de ejercicio de derechos | Obligación legal | • UUID | ||
| • Fechas de conexión o de las sesiones | ||||
| • Identificación (únicamente en caso de duda sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud) | Los datos se conservan durante el tiempo que dure la respuesta facilitada y en archivos intermedios hasta 5 years con fines probatorios (excepto los documentos de identificación, que se eliminan inmediatamente tras su presentación). | |||
| Recopilar los comentarios de los usuarios sobre las funcionalidades de la aplicación para mejorarla y, en particular: | ||||
| • Proporcionar comentarios sobre las distintas etapas del programa para dejar de fumar/nicotina | Consent | • UUID | ||
| • La fecha y la hora en que se leyó el artículo | ||||
| • La fecha y la hora en que se dejó la reseña | Los datos se eliminan cuando los usuarios retiran su consentimiento o, en su defecto, durante el tiempo de vigencia de la cuenta y hasta 36 months a partir de la última sesión. | |||
| Participar en la comunidad de usuarios y permitir la ayuda entre iguales | Consent | • UUID | ||
| • Mensajes (anonimizados al abandonar Kwit si el Kwitter no los elimina) | ||||
| • La fecha y la hora del mensaje | Los datos se eliminan cuando los usuarios retiran su consentimiento o, en su defecto, durante el tiempo de vigencia de la cuenta y hasta 36 months a partir de la última sesión. | |||
| Contactar con los expertos de Kwit para obtener consejos específicos | Interés legítimo de Kwit en responder a cualquier solicitud dirigida a un experto de Kwit | • UUID | ||
| • La fecha y la hora del mensaje | Los datos se conservan durante el tiempo de vigencia de la cuenta y hasta 36 months a partir de la última sesión | |||
| Compartir datos con el profesional sanitario elegido por el usuario | Consent | • Data entered by the user | Los datos se eliminan tras un máximo de 48 hours, y el enlace de acceso no está indexado. | |
| Obtener comentarios sobre la aplicación, las nuevas funcionalidades o las asociaciones previstas | Consent | • Data entered by the user | ||
| • Fecha del comentario de satisfacción | Los datos se conservarán durante un máximo de 12 months a partir de la fecha de cumplimentación del cuestionario. | |||
| Responder a cualquier solicitud de contacto enviada a través de «Un problema, contáctanos» o «Sugerir una función» | Interés legítimo del responsable del tratamiento en responder a cualquier solicitud realizada | • UUID | Los datos se conservan durante el tiempo que dure la respuesta y en archivos intermedios durante un máximo de 5 years desde el último contacto con fines probatorios. | |
| Informar a los usuarios de las actualizaciones legales | Obligación legal | • Correo electrónico | Los datos se conservan durante el tiempo que dure la respuesta y en archivos intermedios durante un máximo de 5 years desde el último contacto con fines probatorios. | |
| Realizar un seguimiento del tráfico del sitio web | Consent | • Cookie analítica y de rendimiento | Los datos se conservan durante un máximo de 13 months. | |
| Tramitar las solicitudes de reembolso | Interés legítimo de Kwit en luchar contra el fraude | • Antigüedad de la cuenta | ||
| • UUID opcional de la cuenta de usuario en la aplicación que realizó la transacción de compra en la aplicación | ||||
| • Valor que indica: | ||||
| • en qué medida el cliente ha consumido la compra integrada. | ||||
| • si el usuario ha consentido proporcionar datos de consumo. | ||||
| • si la aplicación ha completado con éxito una compra integrada que funciona correctamente. | ||||
| • el importe total, en USD, de las compras integradas realizadas por el cliente en todas las plataformas. | ||||
| • el importe total, en USD, de los reembolsos que el cliente ha recibido, en la aplicación, en todas las plataformas. | ||||
| • la plataforma en la que el cliente consumió la compra integrada. | ||||
| • cuánto tiempo lleva el cliente utilizando la aplicación. | ||||
| • Estado de la cuenta del cliente | Los datos se conservan durante el tiempo de vigencia de la cuenta y hasta 36 months a partir de la última sesión |