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Política revista em 06/22/2026
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E-Mail : [[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Privacy%20Policy)
Maitre Apolline SCHMITT : [[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Privacy%20Policy)
Qualquer utilizador da aplicação ou do sítio Web Kwit
Finalidades para as quais os dados são tratados, fundamento jurídico do tratamento, dados recolhidos e período de conservação.
Os dados dos utilizadores da aplicação ou do sítio Web Kwit que podem ser objeto de tratamento de dados pessoais incluem todos os dados introduzidos diretamente pelos utilizadores (recolha direta) e os dados recolhidos indiretamente, especificados no quadro abaixo.
O botão «Convidar» amigos para recomendar a Kwit abre as aplicações de partilha do utilizador, sem transferir quaisquer dados para a Kwit.
| Finalidade | Fundamento jurídico | Dados recolhidos indiretamente | Período de conservação dos dados | Observações |
|---|---|---|---|---|
| Criar uma conta e autenticar-se na aplicação por e-mail ou através de uma plataforma SSO (Apple, Google, Facebook) para utilizar a aplicação de forma segura | Interesse legítimo da Kwit em garantir a segurança da utilização da aplicação | • Data de criação da conta | ||
| • Datas e horas de ligação e/ou de sessões | ||||
| • Informações técnicas sobre o telefone e o sistema informático | ||||
| • Definições regionais | Os dados são conservados durante o período de utilização da conta e até 36 meses a contar da última sessão (excluindo as definições regionais, que são conservadas apenas durante o tempo da sessão). | |||
| Garantir que o utilizador da Kwit tem mais de 15 anos de idade | Interesse legítimo | • Ano de nascimento | Os dados são conservados durante um período máximo de 36 meses a contar da última sessão. | |
| Utilizar a aplicação Kwit para permitir ao utilizador combater os seus desejos de fumar e participar na cessação do consumo de tabaco/nicotina: | ||||
| • Construir um perfil de utilizador e personalizar a experiência da aplicação | ||||
| • Autoavaliação dos critérios de cessação do consumo de tabaco/nicotina | ||||
| • Acompanhar os progressos e os dados do programa | ||||
| • Desbloquear o seu objetivo | Consent | • Data entered by the user (nomeadamente aquando da criação de um perfil de utilizador) | ||
| • UUID | ||||
| • Histórico dos dados introduzidos pelo utilizador | ||||
| • Data e hora das sessões | Os dados são eliminados quando os utilizadores retiram o seu consentimento ou, caso contrário, durante o período de utilização da conta e até 36 meses a contar da última sessão. | O tratamento de dados para esta finalidade é efetuado apenas localmente no telefone. | ||
| Permitir-nos responder a quaisquer pedidos de «contacto» através dos formulários do sítio Web | Interesse legítimo em responder a qualquer pedido | |||
| • Mensagens trocadas | Os dados são conservados durante o período das trocas e em arquivos intermédios durante um período máximo de 5 anos para fins probatórios. | |||
| Gerir as subscrições pagas da Kwit (excluindo as subscrições efetuadas através da AppStore e da Google PlayStore) | Execução do contrato | • Dados da subscrição (Apelido, Nome, Endereço, E-mail, Subscrição escolhida) | ||
| • Cookies de pagamento | ||||
| • Cookies de autenticação | Os dados são conservados durante o período da subscrição e, em arquivos intermédios, durante um período máximo de 5 anos, exceto os dados financeiros, que são conservados durante 10 anos. | |||
| Fornecer apoio técnico à aplicação e produzir estatísticas sobre a funcionalidade da aplicação nos vários pacotes de software | Interesse legítimo da Kwit em responder a todos os pedidos de apoio técnico | • UUID | ||
| • Informações técnicas do telefone (incluindo o modelo) | ||||
| • Informações técnicas do sistema operativo (incluindo a versão e as definições regionais) | ||||
| • Informações técnicas da aplicação | ||||
| • Data e hora de ligação | Os dados são conservados durante o período do apoio técnico e, em arquivos intermédios, durante um período máximo de 5 anos para fins probatórios. | |||
| Garantir a segurança e a estabilidade da aplicação | Interesse legítimo da Kwit em garantir a segurança e a estabilidade da aplicação | • UUID | ||
| • Informações técnicas do telefone (incluindo o modelo) | ||||
| • Informações técnicas do sistema operativo (incluindo a versão e as definições regionais) | ||||
| • Informações técnicas da aplicação | ||||
| • Data e hora de ligação | ||||
| • Informações técnicas sobre o erro (stack trace) | Dados eliminados após um período máximo de 3 meses. | |||
| Compilar estatísticas sobre as tipologias e os comportamentos dos utilizadores para melhorar a eficácia da ajuda à cessação tabágica e realizar estudos científicos anónimos (os dados são agregados e anonimizados) | Interesse legítimo da Kwit em melhorar a eficácia da sua ajuda à cessação tabágica | • Dados de utilização, excluindo os dados que identificam diretamente o utilizador | Os dados são anónimos. | |
| Compilar estatísticas sobre as visitas aos sítios Web da Kwit | Consent | • Dados de utilização anonimizados | Os dados são conservados durante um período máximo de 13 meses. | |
| Enviar ofertas | Consent | • UUID | ||
| • Data de cessação | ||||
| • Género | ||||
| • Ano de nascimento | ||||
| • Nome de utilizador | ||||
| • Última sessão | ||||
| • Parâmetros regionais | Os dados são conservados durante um período máximo de 3 anos a contar do último contacto. | |||
| Garantir a conformidade com o RGPD e, em especial: | ||||
| • Eliminar contas inativas há mais de 36 meses | ||||
| • Responder a qualquer pedido de exercício de direitos | Obrigação legal | • UUID | ||
| • Datas de início de sessão e/ou de sessão | ||||
| • Identificação (apenas em caso de dúvida quanto à identidade da pessoa que efetua o pedido) | Os dados são conservados durante o período da resposta fornecida e em arquivos intermédios durante um período máximo de 5 anos para fins probatórios (exceto os documentos de identificação — eliminação imediata após a apresentação). | |||
| Recolher o feedback dos utilizadores sobre as funcionalidades da aplicação para a melhorar e, em especial: | ||||
| • Fornecer feedback sobre as várias etapas do programa de cessação do consumo de tabaco/nicotina | Consent | • UUID | ||
| • A data e a hora em que o artigo foi lido | ||||
| • A data e a hora em que a avaliação é deixada | Os dados são eliminados quando os utilizadores retiram o seu consentimento ou, caso contrário, durante o período de utilização da conta e até 36 meses a contar da última sessão. | |||
| Participar na comunidade de utilizadores e permitir a ajuda entre pares | Consent | • UUID | ||
| • Mensagens (anonimizadas ao sair da Kwit se o Kwitter não as eliminar) | ||||
| • A data e a hora da mensagem | Os dados são eliminados quando os utilizadores retiram o seu consentimento ou, caso contrário, durante o período de utilização da conta e até 36 meses a contar da última sessão. | |||
| Contactar os especialistas da Kwit para obter aconselhamento específico | Interesse legítimo da Kwit em responder a qualquer pedido dirigido a um especialista da Kwit | • UUID | ||
| • A data e a hora da mensagem | Os dados são conservados durante o período de utilização da conta e até 36 meses a contar da última sessão | |||
| Partilhar dados com o profissional de saúde escolhido pelo utilizador | Consent | • Data entered by the user | Os dados são eliminados após um período máximo de 48 horas, e a ligação de acesso não é indexada. | |
| Obter feedback sobre a aplicação, novas funcionalidades ou parcerias previstas | Consent | • Data entered by the user | ||
| • Data do feedback de satisfação | Os dados serão conservados durante um período máximo de 12 meses a contar da data de preenchimento do questionário. | |||
| Responder a quaisquer pedidos de contacto enviados através de «Um problema, contacte-nos» ou «Sugerir uma funcionalidade» | Interesse legítimo do responsável pelo tratamento em responder a quaisquer pedidos efetuados | • UUID | Os dados são conservados durante o período da resposta e em arquivos intermédios durante um período máximo de 5 anos a contar do último contacto para fins probatórios. | |
| Informar os utilizadores sobre atualizações legais | Obrigação legal | Os dados são conservados durante o período da resposta e em arquivos intermédios durante um período máximo de 5 anos a contar do último contacto para fins probatórios. | ||
| Acompanhar o tráfego do sítio Web | Consent | • Cookie analítico e de desempenho | Os dados são conservados durante um período máximo de 13 meses. | |
| Processamento de pedidos de reembolso | Interesse legítimo da Kwit em combater a fraude | • Antiguidade da conta | ||
| • UUID opcional da conta de utilizador na aplicação que efetuou a transação de compra na aplicação | ||||
| • Valor que indica: | ||||
| • em que medida o cliente consumiu a compra integrada. | ||||
| • se o utilizador consentiu em fornecer dados de consumo. | ||||
| • se a aplicação concluiu com êxito uma compra integrada que está a funcionar corretamente. | ||||
| • o montante total, em USD, das compras integradas efetuadas pelo cliente em todas as plataformas. | ||||
| • o montante total, em USD, dos reembolsos que o cliente recebeu, na aplicação, em todas as plataformas. | ||||
| • a plataforma na qual o cliente consumiu a compra integrada. | ||||
| • há quanto tempo o cliente utiliza a aplicação. | ||||
| • Estado da conta do cliente | Os dados são conservados durante o período de utilização da conta e até 36 meses a contar da última sessão |